Politica de livrare

COMANDA

1. ONLINE
   • Alegerea produselor
     • In partea stanga si partea de sus a site-ului se afla categoriile produselor noastre, de unde alegeti produsele de interes.
     • Caseta de cautare situata in partea de sus este o alta optiune prin care se pot gasi produsele dorite.
   • Cosul de cumparaturi
     • Cosul de cumparaturi este situat in partea dreapta-sus si este intitulat „cosul meu”.
     • Pentru adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, faceti click pe butonul „Adauga in cos ” (la unele produse este necesar sa alegeti si culoarea / marimea / varsta dupa care apasati butonul „adauga in cos„).
     • In cosul de cumparaturi veti gasi produsele selectate de dumneavostra unde aveti posibilitatea de a schimba cantitatea produselor sau renunta la un produs din cos
     • Pentru a comanda produsele din cosul de cumparaturi, completati informatiile necesari livrarii, dupa care faceti click pe butonul „Trimite comanda „.
2. TELEFONIC
   • Pentru comenzile telefonice va rugam sunati intre orele 9:00 – 17:00, de Luni pana Vineri, la urmatoarele numere de telefon:
     • 0775 392 257
     • 0721 647 728
3. Direct din Showroom
   • Puteti achizitiona produsele noastre direct din showroom (Codrul Cosminului nr. 63A, Brasov, RO. ).
   • Plata se poate face cash sau direct cu cardul bancar.

LIVRARE ROMANIA

IMPORTANT! Toate comenzile plasate pe www.gradinacudragoste.ro se livreaza in orice localitate din tara FARA sa taxam kilometri suplimentari!

Fiecare modalitate de plata implica plata unei taxe de transport si anume:

• LIVRAREA IN ROMANIA
  • 22.00 Lei prin Fan curier
  • 18.00 Lei prin GLS

TAXA DE TRANSPORT ESTE FIXA, INDIFERENT DE VOLUMUL SI GREUTATEA COLETULUI SI SE APLICA IN ARIA DE LIVRARE A FIRMELOR DE CURIERAT (aproximativ 95% din suprafata Romaniei)

LIVRARE INTERNATIONALA

• Livram catre urmatoarele destinatii din UE: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Croatia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Marea Britanie, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria.
• Livrarea se face door to door, prin curier.
• Comenzile se livreaza in UE intr-un interval intre 3 si 6 zile lucratoare.
• Toate comenzile internationale trebuie achitate prin card bancar (procesator plati www.mobilpay.ro)
• Conditiile de retur sunt aceleasi ca si la livrarile nationale.
• Taxa de transport se calculeaza automat, in timp real in functie de destinatie si greutatea produselor din cos.
• Taxa de transport se afiseaza inainte de finalizarea comenzii, astfel incat sa vedeti suma totala de plata, inainte de trimiterea comenzii.

EXPEDIEREA

• Toate comenzile plasate pana la ora 16:00 ajung in 24 ore, dupa ora 16:00, comenzile ajung in maxim 48 ore.
• Comanda va fi preluata si trimisa pentru expediere in maxim 24 de ore lucratoare de la comanda.
• Expedierea se va face in maxim 48 de ore lucratoare.
• Transportul se face prin servicii de curierat rapid iar taxele de transport si gratuitatile sunt valabile doar in aria de acoperire a firmelor de curierat.

PLATA

• RAMBURS (plata la livrare)
  Pretul total al coletului se va achita agentului de curierat rapid, in momentul primirii produselor.
• Carte de Credit/Debit – procesator Netopia Payments (https://netopia-payments.com/)
  • Cardurile acceptate sunt Mastercard, Maestro, Visa si Visa Electron – orice model.
  • Dupa finalizarea comenzii veti fi redirectionat automat pe o legatura securizata unde va trebui sa urmariti instructiunile primite. In momentul in care ati finalizat plata, atat noi cat si dvs. primiti o notificare pe adresa de email (lipsa acestei notificari de la MobilPay indica faptul ca tranzactia nu s-a finalizat cu succes).
  • Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverul MobilPay. gradinacudragoste.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detaliu referitor la cardul dumneavoastra.
  • Tranzactia dvs. prin sistemul MobilPay va aparea pe extrasul de cont cu denumirea MobilPay / Netopia
• Direct in Showroom
  Puteti achizitiona produsele noastre direct din showroom (Codrul Cosminului nr. 63A, Brasov, RO. ) unde plata se poate face doar numerar.